Главная › Новости

Что делать, если Вам отказали в гарантийном ремонте?

Опубликовано: 01.04.2017

Отказали в ремонте по гарантии: какие документы на технику нужно требовать у продавца?

Нередко после покупки телефона, аппарат перестает работать. При воззвании к торговцу либо сервисный пункт в течении гарантийного времени, в бесплатном ремонте вам отказывают, ссылаясь на то, что вами были нарушены правила эксплуатации. Но вы убеждены, что обращались с телефоном по правилам. Порядок действий:

1. Нужно проведение не только лишь проверки свойства, да и экспертизы. При всем этом экспертиза должна быть проведена за счет торговца, при желании в присутствии покупателя. Если результаты экспертизы свидетельствуют о нарушении правил эксплуатации, клиент должен компенсировать расходы на проведение экспертизы и хранение продукта.

3. Если экспертная проверка не смогла установить времени, когда в изделии появился недостаток, а, как следует, и виноватое лицо, можно подавать иск в трибунал.

4. Клиент может добиваться от торговца: возмещения морального вреда, расторжения контракта купли-продажи и возврата средств, выплаты неустойки за просрочку в размере 1% от цены продукта, возмещения дополнительно понесенных вами расходов.

Знайте свои права!

Юридические услуги изнутри можно изучить на онлайн-выставке, которая пройдёт в зале юридических услуг. Мы предоставим вам всю нужную информацию о нашей деятельности и механизмах работы. Изучайте и анализируйте эту информацию, для того чтоб завладеть этим вопросом.