Закон О защите прав потребителей. Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи

Опубликовано: 01.04.2017

Хороший денек!

Подскажите, пожалуйста, могу ли я востребовать выплату неустойки за несвоевременную поставку продукта — кухни? Я сделала заказ в декабре 2014, срок поставки в договоре был назначен на 16 февраля 2015. Произвела предоплату 80 000 руб. За неделю до предполагаемой поставки (в феврале) я доплатила оставшуюся часть суммы.
Просрочка сейчас ровно 2 месяца.

Претензию я не писала, т.к. всякий раз торговец обещал новые сроки, всё это было в качестве устной договоренности. Всякий раз мне гласили «сейчас, вот скоро вашу кухню уже посылают». Всякий раз назначались новые даты.

В апреле мне предоставили Гарантийное письмо о том что поставка будет в срок до 11 апреля. В конечном итоге условия не выполнены, кухню я до сего времени не получила!

Вопросы:
1) Могу ли я получить неустойку, если претензию напишу только на данный момент?
2) Если я решу расторгнуть контракт и забрать средства, то могу я рассчитывать на выплату неустойки в размере 0,5% в денек либо это правило действует исключительно в том случае, если б поставку продукта мне всё-таки бы выполнили? и если я забираю средства, но неустойка мне уже не положена?
3) Неустойку я смогу получить только через трибунал? как это реально?
4) Имеет ли хоть какую-то юридическую силу данное гарантийное письмо?