Главная › Новости

Что делать если товар с алиэкспресс не работает!

Опубликовано: 01.04.2017

Товар с AliExpress пришел сломанный, что делать?

В 20 первом веке большая часть людей совершает покупки через Веб. Это очень комфортно, потому что не просит много времени и сил, не считая того, вы всегда сможете отыскать более прибыльное предложение и сберечь свои средства. К огорчению, нерадивые торговцы есть всюду, потому получить совместно с курьером бракованный либо отличающийся от заявленного заказ полностью реально. Как поступать в таком случае и куда обращаться, как оформить возврат продукта в интернет-магазин? Давайте составим очень полную и полезную аннотацию, которая сумеет посодействовать каждому человеку в схожей затруднительной ситуации.

Перед тем как начать оформлять возврат продукта в интернет-магазин, хорошо было бы ознакомиться с основной законодательной базой. Продажа продукции подобного рода подпадает под категорию «дистанционной торговли» и регулируется законом Русской Федерации «О защите прав потребителей» (ст. 26.1). Отличительной особенностью такового способа является невозможность возможным покупателем оценить продукт воочию, лично. Знакомясь с интернет-каталогом, мы получаем ознакомительную информацию, на базе которой и принимаем конечное решение о необходимости покупки. Большая часть компаний стремятся предоставить клиенту как можно больше дополнительных, нужных данных, прилагая к описанию фото, видео, отзывы потребителей и детализированное описание позиции. Такие исчерпающие сведения исключают возможность ошибки выбора, а означает, значительно сберегают расходы обеих сторон на возврат либо обмен продуктов.

В каких случаях вероятен возврат продукта в интернет-магазин и есть ли какие-либо ограничения? Сначала вам необходимо знать, что многие компании предпочитают ссылаться на особенный перечень непродовольственных продуктов, которые не подлежат обмену либо возврату, даже если имеют недостатки свойства. Помните, схожий список бытует только в статье 25.1, в 26.1 (касающейся конкретно такового вида торговли) про него нет ни слова, а означает, вы имеете право возвратить такую продукцию назад. Смело оперируйте приобретенными данными. Разрешается возвратить все: косметику, парфюм и даже нижнее белье.