Возврат товара в течении 14 дней. магазин "Эльдорадо"
Опубликовано: 31.03.2017
Жизнь современного человека нельзя представить без на техническом уровне сложных устройств, которые употребляются для связи, выхода в веб, развлечений и т.п. Бывает, что приобретенный девайс не устраивает вас либо сломался после недолгого использования. Такое случается достаточно нередко.
Потому предлагаю обсудить тему, животрепещущую для всех гостей веб-сайта, — как возвратить на техническом уровне непростой продукт в магазин и получить за него уплаченные средства.
Для начала предлагаю разобраться, что все-таки такое «на техническом уровне непростой продукт». Список на техническом уровне сложных продуктов утвержден Постановлением Правительства от 10.11.2011 № 924. Из девайсов в этом списке есть:
Не нравится качество купленного товара – жалуйтесь
— навигаторы
— компы, ноутбуки и планшеты
— телефоны с сенсорными экранами
— принтеры
— телеки, проекторы и мониторы
— комплекты спутникового телевидения
— игровые приставки
Наверное у каждого юзера веба есть половина этого списка. Либо многие из этих штук любой из нас планирует приобрести.
Как вернуть деньги за купленную игру в Steam ( Новая Функция )
Необходимость возврата может наступить в 2-ух случаях:
1) Продукт вам не приглянулся.
2) Продукт сломался в течение гарантийного срока, и воспользоваться отремонтированной вещью вам совсем не охото. Либо, к примеру, за время использования вышла новенькая модель, в какой и памяти побольше, и корпус покрасивее, и так охото проапгрейдиться безвозмездно, что сил нет.
В первой части статьи разглядим, как быть в ситуации, когда на техническом уровне сложное устройство исправно, но вам не нравится.
iPhone либо Android? Apple либо Самсунг? Темный либо белоснежный? Похожие вопросы решает любой из нас при выборе нового девайса.
И вот, процесс размышлений и сравнений завершен, выбор изготовлен, устройство куплено. Возьмем для примера телефон как один из часто встречающихся и нередко приобретаемых девайсов.
После покупки вы в один момент сообразили, что телефон вам не нравится. К примеру, вы приобрели телефон на операционной системе Android, попользовались им и сообразили, что iPhone с iOS вам милее. Либо цвет не подходит к машине. Либо размер великоват оказался. Либо выяснилось, что завтра выходит последующее поколение, и ваш телефончик одномоментно растерял собственный культовый статус и стал утилитарной вещью.
Можно ли его сдать назад на том основании, что он вам не нравится?
Статья 25 Закона о защите прав потребителей предоставляет потребителю право поменять продукт соответствующего свойства на аналогичный продукт у торговца, у которого этот продукт был приобретен, если обозначенный продукт не подошел по форме, габаритам, фасону, раскраске, размеру либо комплектации.
Потребитель имеет право на таковой обмен в течение 14-ти дней с момента покупки. Если вы приобрели продукт первого числа, то последний денек для обмена – пятнадцатое.
Но из этого правила есть исключения – Список непродовольственных продуктов соответствующего свойства, не подлежащих возврату либо обмену на аналогичный продукт других размера, формы, габарита, фасона, раскраски либо комплектации (Постановление Правительства Русской Федерации от 19.01.1998 № 55).
Телефоны в этом списке упомянуты. Как следует, они не подлежат возврату и обмену, если у покупателя нет претензий по качеству. Не считая телефонов, в этом Списке есть:
— электробытовые машины и приборы
— бытовая радиоэлектронная аппаратура
— бытовая вычислительная и множительная техника
— фото- и киноаппаратура
— факсимильная аппаратура
— электромузыкальные инструменты
— электрические игрушки
Обозначения, как вы видите, малость устаревшие и отдают «канцеляризмом», но можно осознать, что «бытовая вычислительная и множительная техника» — это компы, ноутбуки и планшеты, «бытовая радиоэлектронная аппаратура» — это наушники, колонки, усилители. Ну и так дальше.
А может, планшеты все-же относятся к категории «электрические игрушки»?
В общем, резюмируя произнесенное: приобретенный девайс (телефон, телек, планшет, ноутбук, фотоаппарат и т.п.) нельзя возвратить в магазин и востребовать уплаченных средств на том основании, что он вам не приглянулся либо не подошел.
Возврат должен быть связан с претензиями к качеству девайса.
Но об этом – во 2-ой части статьи.